Куда бежать? Кому жаловаться?

Никто не хочет жить в негативной среде. Но что сделать чтобы из нее выбраться? Мы разберем распространенные проблемы и предложим понятное руководство к действию чтобы Вы смогли начать борьбу за комфорт.

Что не нужно делать?

Паниковать

Помните - паника ни к чему хорошему не приведет. Сосредоточьтесь на проблеме, а не на эмоциях.

Прыгать через голову

Не нужно писать жалобу в администрацию президента, губернатора, прокуратуру области пока вы не писали, к примеру, в прокуратуру района. Жалобу спустят вниз, а вы лишь зря потеряете время. Обращайтесь на верх, только если низ не помог.

Писать депутатам

Скорее всего они просто переправляют жалобу в соответствующий орган. Больше ни на что не способны.

Надеяться на старшего по дому

Это человек, который ничего не решает. Он (чаще Она) Вам может помочь, поддержав жалобу или рассказав о ситуации на доме, но она не способна решить Вашу проблему за Вас.

Что нужно делать?

Сесть и написать жалобу в надзорный орган, либо сообщить о нарушениях. Чаще всего бывает что "где-то недоглядели" и хватает всего одного звонка чтобы решить проблему. Но все же если придется писать жалобу, то мы предлагаем 3 принципа построения текста жалобы.

Конкретика

Не нужно писать обо всем сразу, о том как плохо жить, как несправедлив мир либо тайные агенты пытаются Вас изжить со свету.

Пишите конкретно и лаконично - что, когда, где случилось. Что Вас не устраивает и что хотите изменить.

Абстрактно

Невозможно жить в этой вонищи!!! Сыночек задыхается, трачу последние деньги на кровопийц-врачей. На улице не пройти не проехать! Ужас! Куда смотрит управляющая компания!!! Я на вас жалобу Путину напишу!!!

Конкретно

На улице Красногвардейцев 16 а, возле 1 подъезда, расположена незаконная свалка бытовых отходов. Мусор не вывозят уже неделю и поэтому неблагоприятный запах чувствуется на весь двор. Прошу принять незамедлительные меры.

Убедительность

Чтобы Ваша жалоба была убедительной, она должна показать что Вы готовы идти до конца в решении данной проблемы. У вас есть весомый аргумент - Вы платите налоги, а следовательно Вам обязаны помочь контролирующие органы. На практике все проще - государственные органы, скорее всего решат проблему и отправят по почте ответ на жалобу. Проблема может возникнуть с недобросовестной УК - будьте готовы послать несколько жалоб, если работы Вас не устроят, либо отправить их выше.

Доказательства

Не ленитесь - позаботьтесь о доказательствах! Почти у каждого в кармане лежит смартфон с камерой - сделайте фотографию или видео и приложите его к жалобе. Это сильно упростит работу надзорных органов и уменьшит время на выезды и осмотры проблемных территорий. Если дойдет до судебных разбирательств - данные материалы можно будет приложить к делу.

Важно не забывать второй экземпляр жалобы

Если Вы самостоятельно относите жалобу в приемную должностного лица или организацию, то на вашем экземпляре должна быть оставлена отметка о том, когда и кто принял вашу претензию и номер обращения.

Принимая во внимания наши рекомендации Вы сможете улучшить окружающую среду.